SYARAT DAN KETENTUAN BERLANGGANAN JASA IM2 WEB HOSTING DAN DOMAIN

PASAL 1
PENGERTIAN

1. Syarat dan Ketentuan ( "Perjanjian" ) ini adalah persetujuan antara PT. INDOSAT MEGA MEDIA (untuk selanjutnya disebut "IM2") dan pihak ("Pelanggan", "Anggota", "Anda"), dan berlaku terhadap jasa IM2 Web Hosting dan Domain yang telah di pesan oleh Pelanggan dari IM2.
2. Web Hosting adalah salah satu bentuk layanan jasa penyewaan tempat di Internet yang memungkinkan perorangan ataupun organisasi untuk menampilkan layanan jasa atau produknya di web / situs Internet.
3. Nama Domain adalah adalah alamat internet yang berupa kode atau susunan karakter yang bersifat unik untuk menunjukkan lokasi tertentu dalam internet.
4. Force Majeur adalah kejadian-kejadian yang diakibatkan keadaan-keadaan di luar kekuasaan para pihak yang mengakibatkan terhentinya atau tertundanya pelaksanaan Kontrak, termasuk namun tidakterbatas pada gempa bumi, taufan, kebakaran, ledakan, banjir, sabotase, kerusuhan dan huru-hara.

PASAL 2
HAK DAN KEWAJIBAN IM2

1. IM2 berhak menerima pembayaran atas jasa yang digunakan pelanggan.
2. IM2 berhak mengganti harga dan fasilitas web hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
3. IM2 wajib melakukan proses aktivasi jasa Web Hosting dan/atau Domain pelanggan setelah pelanggan melengkapi semua dokumen dan melakukan pembayaran.
4. IM2 wajib men-setup akun web hosting dan/atau domain pelanggan setelah menerima pembayaran dan mem-verifikasi dokumen yang diberikan.
5. IM2 wajib memberikan support kepada pelanggan melalui e-mail, telp atau media komunikadi lainnya.
6. IM2 tidak bertanggung jawab atas isi, kebenaran, kerahasiaan dari dokumen yang dikirimkan melalui IM2 berikut dengan yang ditimbulkannya.
7. IM2 tidak bertanggung jawab atas isi email, website maupun script-script yang terpasang pada website pelanggan.
8. IM2 tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.
9. IM2 berhak untuk mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan secara sepihak jika terbukti melakukan pelanggaran Pasal 3 HAK dan KEWAJIBAN PELANGGAN dan Pasal 7 LARANGAN. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
10. IM2 tidak bertanggung jawab bila domain baru yang di pilih Pelanggan tidak tersedia.
11. IM2 berhak memperpanjang otomatis masa domain Pelanggan setiap tahunnya dan dikenakan biaya kepada Pelanggan sesuai dengan biaya registrasi domain pertahun yang telah di tetapkan dalam Biaya Registrasi Domain IM2 kecuali jika Pelanggan telah membatalkan akun domain sebelum tanggal renew domain.
12. IM2 memegang hak penuh untuk membatalkan atau menghentikan sebuah akun domain jika Pelanggan gagal dalam membayar biaya perpanjangan masa domain dalam jangka waktu tertentu yang telah di berikan.
13. Khusus untuk pembelian domain .ID, IM2 tidak bertanggung jawab dan terbebas dari segala tuntutan jika dokumen dan data yang dikirimkan pelanggan tidak sah menurut ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

PASAL 3
HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN

1. Pelanggan berhak atas pelayanan Jasa selama 24 jam / hari, 7 hari / minggu, setiap bulan melalui e-mail atau telp atau fasilitas lainnya selama pelanggan masih berlangganan jasa Web Hosting dan/atau Domain.
2. Pelanggan wajib menggunakan layanan yang disediakan oleh IM2 hanya untuk tujuan yang sah menurut hukum.
3. Pelanggan wajib menyerahkan kepada IM2 dokumen dan persyaratan yang dibutuhkan sebelum jasa diaktifkan.
4. Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai dengan harga yang telah ditetapkanuntuk setiap jasa yang diberikan.
5. Pelanggan dapat melakukan perubahan terhadap isi dari Web dengan fasilitas yang disediakan oleh IM2.
6. Pelanggan membebaskan IM2 dari segala tuntutan dari pihak ketiga sehubungan dengan atas materi yang diberikan dan sebab apapun yang timbul sehubungan dengan penayangan materi tersebut.
7. Pelanggan bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul karena tidak ditaatinya peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8. Khusus untuk pembelian domain .ID, pelanggan wajib mematuhi peraturan sebagai berikut :
   • a. Nama domain harus sesuai kriteria penamaan yakni :
     • i. Ada kaitan jelas antara nama domain dengan nama perusahaan/organisasi yang didaftarkan.
     • ii. Tidak menggunakan nama yang masuk "Restricted Words/Names".
     • iii. Tidak menggunakan kata-kata yang melanggar norma kesopanan, kaidah hukum, agama yang berlaku di Indonesia, dan yang mungkin menimbulkan dampak SARA.
     • iv. Nama domain terdiri dari Alphabet "A-z", "A-Z", angka "0-9", dan karakter "-".
     • v. Panjang nama domain minimum tiga (3) karakter dan tidak lebih dari enam puluh tiga (63) karakter.
     • vi. Penamaan domain dapat diawali dengan angka dan diikuti dengan huruf atau diawali dengan huruf dan diikuti dengan angka. Tetapi tidak diperbolehkan hanya menggunakan angka untuk seluruh nama domain.
     • vii. Sesuai peraturan perundangan, penggunaan nama domain harus berdasarkan itikad baik, prinsip persaingan usaha secara sehat dan tidak melanggar hak orang lain.
   • b. Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk.
   • c. Mengirimkan dokumen identitas dan legalitas yang sah sesuai persaratan pembelian domain .ID yang dibutuhkan.
9. Pelanggan wajib memberikan menyediakan alamat Email yang akurat, aktif dan yang terbaru.
10. Pelanggan wajib memberitahukan secara tertulis permohonan berhenti berlangganan minimal 1 (satu) bulan sebelum tanggal berhenti berlangganan.

PASAL 4
PEMBAYARAN

1. Pembayaran harus dilakukan oleh Pelanggan ke nomer rekening yang tercantum dalam website IM2 dan/atau Invoice yang dikirimkan.
2. Segala pembayaran untuk layanan yang di sediakan oleh IM2 adalah dalam satuan Indonesia Rupiah (Rp) dan dalam bentuk pembayaran pre-paid.
3. Pembayaran yang dilakukan Pelanggan harus sesuai dengan harga yang telah di tetapkan untuk setiap layanan yang di berikan dalam website IM2.
4. Segala pembayaran yang telah sukses diterima oleh IM2 adalah tidak dapat di kembalikan.

PASAL 5
PENAGIHAN

1. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi account anda.
2. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo dan tagihan untuk Jasa Web Hosting dan Domain akan dikirim melalui email. IM2 tidak melayani pengiriman tagihan atau pemberitahuan melalui surat atau faks. Adalah tanggung jawab anda untuk menyertakan alamat email yang dapat IM2 hubungi pada saat pendaftaran.
3. IM2 berhak menghapus data-data pelanggan yang telah menunggak selama 30 hari, kecuali ada pemberitahuan mengenai rencana penunggakan terlebih dahulu.

PASAL 6
PEMBATALAN KONTRAK DAN PENGEMBALIAN DANA

1. IM2 berhak membatalkan kontrak setiap saat jika pelanggan terbukti melakukan pelanggaran terhadap Pasal 3 Hak dan Kewajiban Pelanggan dan Pasal 7 Larangan.
2. Pelanggan berhak membatalkan kontrak setiap saat. Dana yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan.

PASAL 7
LARANGAN

1. IM2 dengan Keras melarang penggunaan Jasa atau Pelayanan kami dengan segala sesuatu yang berhubungan dengan aktivitas ilegal , termasuk dan di luar dengan aktivitas di bawah ini :
   • a. Aktivitas yang berhubungan dengan Obat-obatan terlarang, Perjudian, dan segala aktivitas yang Melanggar Hukum.
   • b. Aktivitas yang berhubungan dengan Obat-obatan terlarang, Perjudian, dan segala aktivitas yang Melanggar Hukum.
   • c. Pelanggaran terhadap kekayaan intelektual dan pelanggaran hak guna material yang telah di sahkan hukum (Copyright) (IM2 di wajibkan oleh hukum untuk menghapus konten atau block akses ke konten jika ada laporan pelanggaran dari Pemegang Hak Kekayaan Intelektual).
   • d. Segala aktivitas yang berhubungan dengan pendisribusian atau membuat Pornografi dengan menggunakan pelayanan hosting dari IM2.
   • e. Terlibat dalam penipuan Kartu Kredit seperti pencurian informasi atau penggunana Kartu Kredit dari pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan izin mereka.
2. IM2 dengan Keras melarang segala kegiatan Spamming ketika menggunakan Jasa Hosting IM2. Kami tidak memberikan toleransi terhadap pengiriman email yang berhubungan dengan spam.
3. IM2 melarang pembuatan website yang menguras kemampuan server dan berakibat kepada performa server secara keseluruhan.
4. IM2 melarang pengunaan Email server untuk aktivitas mengirim Email secara massal. Pelanggan harus mempertimbangkan pemakaian Jasa dari pihak Ke-tiga untuk mengirim Email secara Massal.
5. IM2 melarang pembelian domain khususnya domain .ID dengan menggunakan data dan dokumen yang tidak sah menurut hukum yang berlaku di Indonesia.

PASAL 8
BACKUP / CADANGAN

1. Pelanggan bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. IM2 dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal IM2.
2. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account.

PASAL 9
PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

• IM2 mempunyai Hak penuh untuk merubah Syarat dan Ketentuan ini dalam segala bentuk yang diperlukan. Segala perubahan akan di beritahukan kepada Pelanggan melalui posting pada website IM2 dan email. Pelanggan yang memilih untuk terus menggunakan Layanan IM2 Web Hosting dan Domain menandakan bahwa mereka setuju dengan segala Syarat dan Ketentuan yang telah di tentukan.

PASAL 10
PERUBAHAN PRODUK DAN LAYANAN

• IM2 mempunyai Hak penuh untuk "menambah", "menghilangkan", atau "merubah" segala produk atau layanan yang di tawarkan dalam website IM2. Pemberitahuan akan di berikan kepada Pelanggan jika perubahan dalam layanan atau produk akan di terapkan kepada Pelanggan yang telah ada atau pelanggan baru.

PASAL 11
FORCE MAJEUR

1. Setiap kejadian yang bersifat Force Majeure, harus diberitahukan kepada pihak lainnya, paling lambat 7 (tujuh) hari setelah kejadian tersebut berakhir.
2. Semua kerugian dan biaya yang diderita oleh salah satu pihak sebagai akibat terjadinya Force Majeure bukan merupakan tanggung jawab pihak lain.

PASAL 12
HUKUM DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

1. Perjanjian ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Apabila terjadi perselisihan antara Para Pihak sehubungan dengan Perjanjian ini, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
3. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, maka dimintakan penyelesaiannya kepadaBadan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) untuk diputus oleh arbiter-arbiter yang ditunjuk.

PASAL 13
LAIN-LAIN

1. Apabila ada hal-hal yang belum diatur dalam Kontrak ini, maka hal-hal tersebut akan diatur dan ditetapkan kemudian secara tertulis dengan tetap memperhatikan ketentuan-ketentuan dan peraturan intern IM2 dan hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Apabila terjadi perbedaan data antara IM2 dengan Pelanggan, maka data yang akurat adalah data yang ada pada IM2.

PASAL 14
PENUTUP

• Dengan membaca Syarat dan Ketentuan ini, pelanggan memahami dan setuju terhadap seluruh isi dari Perjanjian.